Hata mesajını kaybetmeyin
Sağlayıcının döndürdüğü hata kodu, açıklama, istek zamanı ve ilişkili sipariş numarası operasyon ekibinin anlayabileceği biçimde saklanmalıdır. Sadece “işlem başarısız” mesajı çözüm için yeterli değildir.
Kontrollü tekrar deneyin
Geçici bağlantı hataları otomatik olarak tekrar denenebilir; ancak aynı faturanın veya kargo kaydının iki kez oluşturulmaması için her işlem benzersiz bir anahtarla korunmalıdır. Kalıcı doğrulama hataları kullanıcı müdahalesine yönlendirilmelidir.
Tek bir hata kutusu oluşturun
Farklı sağlayıcılardan gelen sorunları tek ekranda önem, bekleme süresi ve sorumlu kişiye göre sıralamak günlük operasyonu belirgin biçimde sadeleştirir.
Buradaki prensipleri kendi satış kanallarınızın API, sözleşme ve operasyon koşullarına göre uyarlayın. Kritik akışları canlıya almadan önce kontrollü test siparişleriyle doğrulayın.