Başlangıç ölçümü
Manuel işlem süresi, hata sayısı ve çözüm süreleri kayıt altına alınır.
Müşteri hikâyeleri
Rakam uydurmuyoruz, sonuçları doğruluyoruz.
Müşteri hikâyelerini yalnızca açık onay, ölçülebilir başlangıç verisi ve doğrulanmış sonuçlarla yayınlıyoruz.
Yayın hazırlığı
İlk doğrulanmış vaka çalışmaları hazırlanıyor.
Henüz müşteri adı, logo veya başarı oranı yayınlamıyoruz. Bu alan, müşterinin yazılı onayı ve ölçüm sonuçları tamamlandığında merkezi yapılandırmadan güncellenecek.
Sonuç karşılaştırması
Aynı metrikler belirlenen kullanım dönemi sonunda tekrar ölçülür.
Müşteri onayı
Yayınlanacak metin, logo ve rakamlar müşteri tarafından onaylanır.